1. REGISTRAZIONE e PROFILO UTENTE



    1.1 Come faccio a registrarmi su Zooppa?
    1.2 Come faccio a inserire un’immagine profilo?
    1.3 Nella sezione Modifica profilo qual è la differenza tra la sottosezione Account, Informazioni Base e Informazioni Extra?
    1.4 Che cosa sono le Autorizzazioni del Profilo?
    1.5 Che cosa sono le Applicazioni del Profilo?
    1.6 Cos’è il Coupon?
    1.7 Ho completato la registrazione ma non riesco ad accedere al sito come utente registrato, come mai?
    1.8 Posso modificare il mio username?
    1.9 Vorrei disiscrivermi dal sito, come posso fare?

    1. Come faccio a registrarmi su Zooppa?
      Entrare a far parte della community di Zooppa è facilissimo e completamente gratuito. Vai alla sezione Signup e completa i campi richiesti:
      • Username. Scegli uno username che ti rappresenti all’interno della community. Fai attenzione al momento della scelta perché non potrai più modificare questo campo. La lunghezza deve essere compresa tra 3 e 15 caratteri. Non sono ammessi caratteri speciali: il tuo username può essere composto solamente da numeri e lettere.
      • Password. Scegli la password di acceso. Sono ammessi solamente numeri e lettere. La lunghezza deve essere compresa tra 4 e 40 caratteri.
      • Anno di nascita. Seleziona il tuo anno di nascita. Se hai meno di 16 anni non puoi partecipare ai contest su Zooppa.
      • Vuoi ricevere la newsletter? Spunta questa voce per iscriverti alla newsletter e ricevere in anteprima tutte le comunicazioni sui prossimi contest online su Zooppa.
      • Accettazione Privacy e Termini e Condizioni di Zooppa. Leggi i rispettivi documenti e quindi accetta le condizioni. In questo modo dichiarerai di rispettare il regolamento di Zooppa. Eventuali comportamenti scorretti potranno essere regolamentati dallo staff nelle modalità previste. Una volta completati i campi qui elencati clicca su Signup. Riceverai automaticamente un’email all’indirizzo che hai indicato contenente un link di attivazione. Clicca su questo link per attivare il tuo profilo su Zooppa. Da questo momento in poi, sei parte della grande community di Zooppa!

    2. Come faccio a inserire un’immagine profilo?
      Scegliere un’immagine profilo da associare al proprio profilo su Zooppa è molto semplice. Una volta loggato, vai alla sezione Profilo del menù principale di Zooppa e quindi alla sezione Modifica profilo e alla sottosezione Informazioni extra. Nel campo Il tuo avatar clicca su Scegli e seleziona il file con l’immagine che desideri dal tuo computer. Assicurati che l’immagine che vuoi caricare abbia come dimensioni massime 500x500px e peso massimo di 1Mb.

    3. Nella sezione Modifica profilo qual è la differenza tra la sottosezione Account, Informazioni Base e Informazioni Extra?
      Nella sezione Profilo sono presenti tre sotto-sezioni contenenti dei campi da compilare.
      • Account: sono dati basilari per la registrazione su Zooppa. Vediamoli nel dettaglio:
        • E-mail. E’ l’indirizzo e-mail che hai inserito al momento della registrazione su Zooppa. Per modificare l’e-mail di registrazione digita qui il tuo nuovo indirizzo, salva e quindi clicca sul link di conferma contenuto nell’e-mail di attivazione che arriverà al nuovo indirizzo che hai scelto.
        • Cambia password/conferma password. Sono i campi per modificare la password di accesso. Basta che digiti due volte la nuova password e quindi clicchi su Salva in fondo alla pagina.
        • Coupon. Campo non obbligatorio. Si tratta dello spazio dove dovrai inserire il codice coupon ricevuto via e-mail nel caso in cui sarai selezionato per accedere a uno dei Contest privati occasionalmente online su Zooppa.
        • Lingua. Identifica la piattaforma (italiana, statunitense o brasiliana) cui vuoi essere iscritto di default. La modifica di questo campo ti permetterà di ricevere di default le comunicazioni e gli avvisi per quella specifica versione.
        • Messaggi privati. L’opzione Ricevi messaggi privati ti permetterà di essere contattato da altri utenti attraverso l’indirizzo e-mail con cui sei registrato su Zooppa. Nel tuo Profilo pubblico comparirà la voce Contatta che darà accesso ad un form online per inviarti un messaggio. Attenzione: il tuo indirizzo e-mail non sarà mai reso visibile a nessuno e potranno contattarti solamente gli utenti che tu hai scelto di seguire (i tuoi Following).
        • Newsletter. Abilitando questa opzione, potrai accedere in anteprima a tutte le novità sulla piattaforma e i contest online ricevendole comodamente nella tua casella di posta.
      • Informazioni base: sono campi che si riferiscono ai dati basilari per effettuare un upload su Zooppa. Quando caricherai una creatività su Zooppa, se non avrai ancora compilato questi dati, sarai automaticamente re-indirizzato qui per la compilazione.
      • Informazioni extra: sono campi non obbligatori ai fini della registrazione e dell’upload ma utili per presentarti al meglio agli altri utenti della community.

    4. Che cosa sono le Autorizzazioni del Profilo?
      Dalla sottosezione Autorizzazioni all’interno della sezione Profilo puoi autorizzare Zooppa ad accedere ad alcuni dei tuoi dati nei profili dei seguenti social network o servizi: Twitter, Google, LinkedIn, Yahoo! È molto semplice:
      1. Clicca sul bottone del sito o servizio cui vuoi collegare il tuo account. Verrai reindirizzato alla pagina di autorizzazione del sito.
      2. Concedi il permesso ad accedere ai dati. Sarai quindi reindirizzato di nuovo su Zooppa.
      3. Sei pronto ad utilizzare al meglio le nuove features di Zooppa.
      Attenzione: Zooppa non memorizza le tue informazioni personali e le password dei profili che hai associato!

    5. Che cosa sono le Applicazioni del Profilo?
      In questa sezione potrai fare essenzialmente due cose: a. Gestire le tue applicazioni registrate: qualora avrai collegato al tuo account su Zooppa un’applicazione esterna (es. una White Label), potrai in questa sezione revocarne l’accesso in qualsiasi momento. b. Registrare le applicazioni che vorrai sviluppare per avere accesso alle API di Zooppa.

    6. Cos’è il Coupon?
      Leggi la risposta in questa FAQ

    7. Ho completato la registrazione ma non riesco ad accedere al sito come utente registrato, come mai?
      Per poter accedere al sito dopo aver completato tutti i campi, è necessario confermare il link di attivazione contenuto nell’e-mail che ti è stata automaticamente inviata. Assicurati di controllare che l’e-mail non sia stata bloccata dal filtro anti-spam. Se non c’è, contatta lo staff.

    8. Posso modificare il mio username?
      No, una volta scelto non potrai più modificare lo username che hai scelto. Questo rappresenta infatti la tua identità all’interno della community di Zooppa rappresentata dai lavori che hai caricato, dai commenti che hai scritto e dai tuoi interventi nel forum. Se l’esigenza di cambiamento è però dovuta a motivi gravi, puoi contattare lo staff motivando la tua richiesta.

    9. Vorrei disiscrivermi dal sito, come posso fare?
      Per richiedere la disiscrizione dal sito di Zooppa basterà semplicemente che invii, dall’account di posta legato al tuo account su Zooppa, un’e-mail con oggetto Richiesta disiscrizione. Per questioni di privacy, non saranno di norma accettate richieste provenienti da account e-mail diversi da quello di registrazione.


  2. IL SITO


    2.1 Che cosa trovo nella sezione Home di Zooppa una volta loggato?
    2.2 Che cosa sono i Followers e i Following?
    2.3 Che cosa sono i Messaggi privati? E come funzionano?
    2.4 Cos’è la ricerca avanzata?
    2.5 Come faccio a partecipare alle discussioni sul Forum?
    2.6 A cosa servono le bandierine vicino alle creatività?
    2.7 A cosa servono le bandierine vicino ai commenti?
    2.8 Cos’è la seniority?
    2.9 Come si passa di livello di seniority?
    2.10 Che cosa indica la scritta PRO che compare vicino ai nomi di alcuni utenti?

    1. Che cosa trovo nella sezione Home di Zooppa una volta loggato?
      Non appena ti sarai registrato su Zooppa e ogni volta che ti loggherai come utente, accederai di default alla sezione Home. Questa sezione rappresenta una timeline sempre aggiornata degli ultimi avvenimenti su Zooppa. Quali sono le azioni che potrai tenere sott’occhio?
      • Ultimi contest aperti o chiusi
      • Pubblicazione di vincitori
      • Ultimi commenti alle tue creatività caricate
      • Ultimi commenti ad altre creatività lasciati dagli utenti del tuo network
      • Ultime creatività caricate dagli utenti del tuo network
      • Ultimi post del blog pubblicati dallo staff
      • Ultimi topic o post aperti dagli utenti del tuo network
      Inoltre, da questa pagina potrai accedere direttamente ai contest online, guardare le ultime creatività caricate e, se vuoi, invitare i tuoi contatti ad iscriversi su Zooppa.

    2. Che cosa sono i Followers e i Following?
      Gli utenti di Zooppa sono tanti, provenienti da tutto il mondo. Per darti la possibilità di restare sempre aggiornato sulle attività dei tuoi contatti preferiti, Zooppa ha predisposto un sistema di network. In questo modo potrai in ogni momento aggiungere un utente al tuo network personale e ricevere gli aggiornamenti delle sue attività nella tua Home. Aggiungere un utente è facilissimo: basterà che posizioni il tuo mouse sopra la sua Immagine profilo e quindi cliccare sul link Follow che comparirà. In questo modo lo aggiungerai alla tua rete. Puoi sempre decidere di rimuovere un utente dal tuo network nello stesso modo, semplicemente cliccando sul link Unfollow sopra la sua Immagine profilo. Nella sottosezione Network della sezione Profilo puoi tenere sempre sotto controllo la lista degli utenti che stai seguendo (Followings) e la lista degli utenti che ti stanno seguendo (Followers).

    3. Che cosa sono i Messaggi privati? E come funzionano?
      Leggi la risposta in questa FAQ

    4. Cos’è la ricerca avanzata?
      Attraverso la ricerca avanzata puoi ricercare delle creatività sulla base di alcuni tag relativi al loro contenuto. Seleziona il tipo di contenuto/musica/personaggi che ti interessano e vedrai un elenco di creatività con queste caratteristiche.

    5. Come faccio a partecipare alle discussioni sul Forum?
      Una volta registrato su Zooppa potrai partecipare anche alle discussioni del forum presente sulla piattaforma: potrai cioè seguire le conversazioni rispondendo o aprendo nuovi topic (argomenti) di discussione. Prima di iniziare a partecipare al forum ti invitiamo a consultare la policy di comportamento e la spiegazione delle varie sezioni. In questo modo potrai essere certo di rispettare il regolamento e di non incorrere in sanzioni. Nella pagina community di Zooppa potrai sempre trovare un rapido accesso agli ultimi topic aggiornati.

    6. A cosa servono le bandierine vicino alle creatività?
      A sinistra del player di tutte le creatività nei contest aperti troverai una bandierina arancione e il link Segnala questa creatività. Si tratta del Flag alle creatività. Cliccando apparirà un form che potrai compilare per segnalare allo staff una delle seguenti situazioni problematiche legate a quella creatività. Tutte le tipologie di segnalazione vanno accompagnate da una motivazione da inserire nel campo libero Ragione.
      • Contenuto inappropriato: il contenuto di quella creatività viola in qualche modo una o più delle regole elencate nella Policy sui contenuti. Segnalare nel campo Ragione per quale motivo il contenuto risulta essere inappropriato.
      • Protetto da copyright: la creatività contiene materiale (immagini, video, musiche) che viola il copyright. Segnalare nel campo Ragione un link o un riferimento al contenuto protetto da copyright che la creatività segnalata sta presumibilmente violando.
      • Fuori argomento: il contenuto della creatività non risponde alle richieste del brief del contest per cui è stata realizzata o è del tutto estraneo al concorso. Segnalare nel campo Ragione il motivo per cui si ritiene il lavoro segnalato fuori argomento.
      • Duplicato: la creatività è un duplicato di un’altra già caricata. Segnalare nel campo Ragione il link alla creatività considerata uguale o simile.
      Tutte le segnalazioni saranno automaticamente inoltrate allo staff che deciderà caso per caso come agire.

    7. A cosa servono le bandierine vicino ai commenti?
      A destra di ogni commento, sia nei contest aperti sia nei contest chiusi, troverai una bandierina arancione e il link Segnala questo commento. Si tratta del Flag ai commenti. Cliccando inoltrerai automaticamente una segnalazione allo staff per la rimozione di quel commento. Usa questo strumento se ritieni che il contenuto del commento sia offensivo nei confronti tuoi o di terzi o violi la policy di partecipazione o la privacy tua o di terzi. Non segnalare un commento solo se contiene critiche alla tua creatività negative ma comunque costruttive, perché queste segnalazioni non saranno prese in considerazione.

    8. Cos’è la seniority?
      La seniority è un indicatore del tuo livello di esperienza, coinvolgimento e attività all’interno di Zooppa. Con il passaggio a un livello di seniority più alto, il numero massimo di voti che potrai assegnare ad ogni lavoro aumenterà. I livelli di seniority sono quattro:
      1. Newbie. Il primo livello che hanno tutti gli utenti appena iscritti su Zooppa. Un Newbie può assegnare ad ogni lavoro un numero di voti compreso tra 1 e 5.
      2. Junior. Il secondo livello. Uno Junior può assegnare ad ogni lavoro un numero di voti compreso tra 1 e 10.
      3. Intermediate. Il terzo livello. Un Intermediate può assegnare ad ogni lavoro un numero di voti compreso tra 1 e 15.
      4. Senior. Questo stato, il più alto di grado, è contraddistinto visivamente dal badge PRO che compare accanto al nome del profilo. Un Senior può assegnare ad ogni lavoro un numero di voti compreso tra 1 e 20.

    9. Come si passa di livello di seniority?
      La seniority di ciascun utente è calcolata automaticamente da un algoritmo che incrocia diversi fattori, tra i quali: numero di creatività caricate, numero di commenti postati, numero di voti lasciati agli altri lavori. Attenzione: il livello di seniority che hai acquisito non rimarrà tale per sempre una volta conquistato. Dovrai impegnarti per mantenerlo tale attraverso una partecipazione costante su Zooppa. Meno partecipi, più scendi di grado! In questo modo gli utenti con il potere più alto di voto saranno sempre gli utenti più attivi, partecipi e aggiornati della community.

    10. Che cosa indica la scritta PRO che compare vicino ai nomi di alcuni utenti?
      Accanto ai nomi di alcuni utenti potrai trovare una piccola scritta PRO. Si tratta degli utenti che sono diventati Senior, ossia hanno raggiunto il massimo grado di seniority su Zooppa. Gli utenti PRO hanno la possibilità di assegnare alle altre creatività fino a 20 voti, ossia la loro influenza sui vincitori dei premi per i più votati dalla community è molto alta. Per vedere come diventare un utente senior vai alla spiegazione sulla seniority.


  3. PARTECIPARE AI CONTEST


    3.1 Come faccio a partecipare ad un contest su Zooppa?
    3.2 Cos’è il brief?
    3.3 Cosa s’intende con creatività? Che cosa devo caricare per partecipare ad un contest su Zooppa?
    3.4 C’è un limite di creatività che posso caricare per ogni contest?
    3.5 Posso partecipare anche ai contest delle altre piattaforme o solo a quelli di Zooppa Italia?
    3.6 Che cosa indicano le fascette colorate che compaiono nell’angolo in alto a destra nelle gare?
    3.7 Dove trovo le indicazioni sui requisiti tecnici che le creatività devono avere per essere ammesse in gara?
    3.8 Che cosa contiene il link Scarica i materiali presente nella pagina del brief?
    3.9 Come funziona la votazione?
    3.10 Posso vedere chi mi ha votato?
    3.11 Come funziona il copyright?
    3.12 Un altro utente ha caricato dopo di me un’idea uguale alla mia! Che cosa posso fare?
    3.13 Chi decide i vincitori dei contest?


    1. Come faccio a partecipare ad un contest su Zooppa?
      Per partecipare ai contest che le aziende lanciano su Zooppa devi registrarti e compilare i campi nella sezione Profilo. A questo punto, visita la sezione Gare e scegli tra tutti i contest aperti quelli che più t’interessano. Clicca su Partecipa, leggi attentamente il brief con le istruzioni per partecipare e a questo punto non devi fare altro che realizzare la tua creatività. Una volta pronta, clicca su Upload e carica il file. Il gioco è fatto!

    2. Cos’è il brief?
      Il brief è la parte fondamentale di un contest su Zooppa. Si tratta del documento che il cliente predispone e che contiene tutte le indicazioni e gli elementi necessari per realizzare la creatività da proporre in gara. Il brief è sempre disponibile nella pagina principale del contest ed è inoltre solitamente disponibile anche una versione in pdf scaricabile dal link Scarica il brief presente nella pagina principale del contest. Attenzione: E’ indispensabile leggere attentamente tutte le parti del brief e le richieste contenute in modo tale da essere certi che la propria proposta sia in linea con le esigenze del cliente e non rischiare quindi la squalifica dal contest.

    3. Cosa s’intende con creatività? Che cosa devo caricare per partecipare ad un contest su Zooppa?
      Solitamente, in ogni contest su Zooppa sono richiesti contenuti promozionali (cioè pubblicità) per il brand che ha lanciato il contest. Di volta in volta, possono essere chieste queste macro-categorie di contenuti: video, grafiche, spot radio, banner o idee testuali. Le richieste sono sempre spiegate dettagliatamente nel brief e i tipi di creatività ammesse sono elencati anche nel banner del contest vicino al logo del cliente.

    4. C’è un limite di creatività che posso caricare per ogni contest?
      No, puoi caricare quante creatività vuoi per ogni contest su Zooppa. Per evitare di disperdere voti nel caso ci siano dei premi community in palio, ti consigliamo sempre di segnalare allo staff di rimuovere versioni più vecchie di uno stesso lavoro che non desideri che siano più in gara.

    5. Posso partecipare anche ai contest delle altre piattaforme o solo a quelli di Zooppa Italia?
      Zooppa è disponibile in tre diverse versioni: Non si tratta di versioni diverse solo per la lingua del sito: nelle tre piattaforme puoi trovare contest diversi per clienti rispettivamente del mercato italiano, statunitense e brasiliano e community diverse formate da utenti provenienti dai rispettivi Paesi. Ma non ci sono limiti alla partecipazione: puoi scegliere di partecipare a qualsiasi contest, sia che sia ospitato su Zooppa Italia che su Zooppa USA o Brasile. Dovrai però attenerti alle richieste specifiche dei diversi contest, soprattutto per quanto riguarda la lingua con cui realizzare i contenuti e commentare le altre creatività. Puoi loggarti su qualsiasi versione della piattaforma sempre con lo stesso username e password.

    6. Che cosa indicano le fascette colorate che compaiono nell’angolo in alto a destra nelle gare?
      I contest su Zooppa sono sempre contrassegnati da una fascetta nell’angolo in alto a destra del banner informativo. Questa fascetta indica lo stato in cui si trova il contest. Ecco quali possono essere gli stati e le relative spiegazioni:
      • Coming soon. Puoi vedere in anteprima il nuovo contest con tutte le informazioni relative alle date di apertura/chiusura, i premi in palio e a volte anche il brief.
      • Aperto Upload. In questa fase puoi caricare il file della tua creatività, votare e commentare i lavori degli altri utenti.
      • Aperto Vote & Sharing. In questa fase non puoi più effettuare un upload. Puoi però continuare a commentare e votare le creatività in concorso e puoi anche condividerle online attraverso i pulsanti di condivisione presenti sulla destra del player.
      • Premi da assegnare. In questa fase non puoi più effettuare un upload. Puoi però continuare a commentare le creatività in concorso in attesa della proclamazione ufficiale dei vincitori.
      • Chiuso. In questa fase il contest è a tutti gli effetti chiuso. Non puoi più caricare le creatività e tantomeno votare quelle degli altri utenti. Puoi però sempre visionare e commentare tutti i lavori.

    7. Dove trovo le indicazioni sui requisiti tecnici che le creatività devono avere per essere ammesse in gara?
      Le indicazioni sul tipo di file accettati per l’upload sono sempre indicate alla fine della pagina del brief sotto il titolo Formati. Lì potrai trovare le indicazioni su dimensioni, peso, durata, formato, codec e quant’altro in base al tipo di contenuto (video, grafica, spot radio, ecc.)

    8. Che cosa contiene il link Scarica i materiali presente nella pagina del brief?
      Nella pagina del brief troverai il link Scarica i materiali. Da qui potrai scaricare sul tuo computer la cartella con tutti i materiali forniti dal cliente per realizzare la tua proposta creativa. L’elenco dei materiali contenuti e la spiegazione su come utilizzarli sono sempre disponibili all’interno del brief alla voce Requirements.

    9. Come funziona la votazione?
      Tutti gli utenti iscritti a Zooppa possono caricare creatività ma allo stesso tempo visionare, commentare e votare tutte le altre creatività in gara. Votare è semplicissimo: guarda una delle creatività in gara e se ti è piaciuta lascia un voto usando lo slider che troverai sulla destra del player. Trascinalo fino al numero di stelle che vuoi assegnare e quindi clicca su Vota. A questo punto avrai anche la possibilità di vedere quanti voti totali ha ricevuto la creatività che stai votando. Ricordati: il voto è anonimo, per cui l’autore non saprà chi ha votato. Puoi votare quante creatività vuoi: ad ognuna potrai assegnare un numero di voti variabile da 1 a 5, 10, 15 o 20 in base al tuo livello di seniority su Zooppa.

    10. Posso vedere chi mi ha votato?
      Su Zooppa il voto è segreto. Ogni voto che lascerai ad un altro utente o che riceverai sarà del tutto anonimo. Potrai però tenere sotto controllo in ogni momento il numero di voti che hai ottenuto grazie al contatore presente sulla destra dello spazio riservato alla tua creatività.

    11. Come funziona il copyright?
      E’ importante sapere esattamente quali sono i passaggi da seguire per partecipare ad un contest su Zooppa nel pieno rispetto del regolamento e delle norme sul copyright. Tutte le creatività su Zooppa non devono in alcun modo violare il diritto di copyright di terzi. Pena l’esclusione dal contest e la cancellazione definitiva della creatività. Al momento della registrazione sul sito di Zooppa dichiari, barrando una casella obbligatoria, di accettare i Termini e le Condizioni della piattaforma Inoltre, al momento dell’upload, per poter finalizzare l’operazione di caricamento, ti verrà richiesto di accettare la seguente dichiarazione, spuntandone la casella a fianco: “Dichiaro di essere titolare del diritto d’autore del materiale che sto per caricare.” Con la spunta a questa casella e la successiva azione di upload, dichiarerai legalmente che quanto stai caricando non viola in alcun modo il diritto di copyright di terzi. Inoltre, in tutti i contest su Zooppa troverai a piè del brief un disclaimer che ti invita a scaricare e compilare un modulo di attestazione di copyright da firmare inviare allo staff di Zooppa via e-mail. La mancata compilazione e restituzione di questi documenti comporterà l’esclusione dalla possibilità di vincere i premi in palio per quel contest. Per evitare i problemi legati alla mancata vincita perché la mail di avviso a termine del contest non è stata ricevuta (per assenza/impossibilità a leggere la posta/o altro) invitiamo tutti gli utenti ad inviare il prima possibile la documentazione, possibilmente già al momento dell’upload. In questo modo, si assicura la regolarità della propria posizione fin da subito. I tempi concessi per l’invio dei due documenti saranno indicati di volta in volta all’interno della comunicazione ai candidati in shortlist. In sostanza, ti invitiamo ad essere certo, già al momento dell’upload, di caricare su Zooppa un contenuto di cui disponete tutti i diritti. In questo modo, tutta la fase successiva sarà molto più semplice e veloce e priva di spiacevoli inconvenienti.

    12. Un altro utente ha caricato dopo di me un’idea uguale alla mia! Cosa posso fare?
      Le creatività partecipanti ai contest su Zooppa sono sempre visibili a tutti. Pertanto, una volta caricata la tua proposta creativa per un dato contest, potresti accorgerti che qualcun altro dopo di te ha caricato la tua stessa idea. In questo caso ti invitiamo sempre a contattare via e-mail lo staff. Lo staff di Zooppa è l’unico deputato a decidere le azioni da intraprendere in questi casi, che potrebbero essere anche la cancellazione della creatività caricata come seconda. Attenzione, la cancellazione non significa che lo staff avalla l’ipotesi di plagio ma, poiché la buona fede non può essere valutata, lo staff applicherà, quando lo riterrà opportuno, un semplice criterio cronologico.

    13. Chi decide i vincitori dei contest?
      Per ogni contest sono indicati i premi in palio e chi li assegna. Ogni contest è diverso dall’altro. Le tipologie standard di premi disponibili sono:
      • Premi cliente. Premi assegnati direttamente dal cliente che ha lanciato il contest. Il cliente visualizza una ad una tutta le creatività in concorso e annuncia, a fine contest, i vincitori. La scelta è qualitativa e si basa su numerosi fattori: qualità generale della creatività, aderenza al brief, risposta alle esigenze del cliente, originalità dell’idea e molto altro. Il cliente selezionerà una shortlist di creatività candidate alla vittoria e trasmetterà questa shortlist allo staff di Zooppa. Lo staff contatterà privatamente tutti i candidati alla vittoria invitandoli a presentare il modulo di attestazione di copyright e le eventuali liberatorie firmate dai soggetti ripresi/fotografati. Una volta ricevuta l’assicurazione della liceità di tutti i contributi in shortlist, il cliente farà la scelta definitiva dei vincitori. Qualora l’autore di una delle creatività in shortlist non dovesse essere in grado di restituire l’attestazione perché i contenuti del suo lavoro violano il copyright o perché non dovesse rispondere, il suo nome sarà scartato dalla shortlist dei potenziali vincitori. Le scelte dei vincitori sono sempre accompagnate dalle motivazioni, espresse dal cliente stesso.
      • Premi community. Tutti gli utenti iscritti a Zooppa possono caricare creatività e allo stesso tempo visionare, commentare e votare tutte le altre creatività in gara. In base al livello di seniority ogni utente può votare con un certo numero di stelle le creatività che più gli piacciono. Alla fine del contest, le creatività che avranno ottenuto il maggior numero di voti si aggiudicheranno il premio community. La classifica dei premi community presente sulla piattaforma deve considerarsi provvisoria fino al momento in cui gli autori delle creatività nelle prime posizioni non abbiano restituito il modulo di attestazione di copyright e le eventuali liberatorie. Inoltre, su tutte le creatività sarà effettuato il controllo sui voti ricevuti per verificarne la correttezza. Non saranno accettati voti lasciati da account fake, ossia aperti da un utente che ha già un account ufficiale su Zooppa. Qualora fossero riscontrati voti fake, questi saranno sottratti al totale dei voti raccolti da quella creatività. Qualora l’autore di una delle creatività nelle prime posizioni non dovesse essere in grado di restituire l’attestazione perché i contenuti del suo lavoro violano il copyright o perché non dovesse rispondere, il premio andrà all’autore della prima creatività successiva in regola.
      • Honorable mentions. Si tratta di una parte del montepremi destinata a premiare tutte quelle creatività che, pur non vincendo un premio cliente o un premio community, si sono comunque distinte per originalità, bellezza, completezza o altro. A differenza delle altre due tipologie di premi, le Honorable Mentions non sono in numero prefissato: a fine contest lo staff di Zooppa e il cliente spartiranno l’ammontare destinato alle Honorable Mentions tra tutti quei lavori che meriteranno di ricevere questo riconoscimento.
      Non in tutti i contest sono presenti tutte e tre le tipologie di premi: in base alle esigenze del cliente ci saranno magari in palio solo premi cliente o solo premi community o addirittura premi assegnati da altri soggetti. Nel brief troverai sempre tutte le indicazioni in merito.


  4. L'UPLOAD DELLE CREATIVITA'


    4.1 Sto provando a caricare il mio primo lavoro, ma quando premo su Upload mi rimanda alla sezione Modifica Profilo, perché?
    4.2 Sto provando a caricare un video ma mi chiede di inserire la thumbnail. Cos’è?
    4.3 Il mio video non è stato caricato, perché?
    4.4 Posso modificare una creatività già caricata?
    4.5 Ho sbagliato a caricare una creatività, cosa posso fare?
    4.6 Ho sbagliato a scrivere titolo/descrizione del mio lavoro, cosa posso fare?
    4.7 Voglio modificare l’anteprima del mio video, come posso fare?
    4.8 La mia grafica non si vede correttamente, perché?
    4.9 Che cosa sono le categorie? A cosa servono?

    1. Sto provando a caricare il mio primo lavoro, ma quando premo su Upload mi rimanda alla sottosezione Informazioni Base della sezione Modifica profilo, perché?
      Leggi la risposta in questa FAQ

    2. Sto provando a caricare un video ma mi chiede di inserire la thumbnail. Cos’è?
      Nel form per l’upload tra i vari campi da compilare ti sarà richiesto di selezionare una thumbnail: si tratta dell’immagine che sarà mostrata come miniatura rappresentativa del tuo video. Solitamente la thumbnail può essere un frame particolarmente significativo del video. Non si tratta di un campo obbligatorio: se preferisci non inserire nulla, il sistema prenderà in automatico un frame del video da usare come thumbnail. I formati immagine accettati che puoi caricare per la thumbnail sono: jpg, png, gif; peso massimo 10MB; profilo colore RGB.

    3. Il mio video non è stato caricato, perché?
      Ogni video che viene caricato su Zooppa deve essere encodato per essere correttamente visibile sul sito. Questa procedura può richiede pochi secondi o diversi minuti, in base al peso e alla risoluzione del file originale che hai caricato. Al termine della procedura di encoding ti sarà inviata una notifica via e-mail (alla casella di posta con cui ti sei registrato su Zooppa) che ti notificherà l’avvenuta pubblicazione del tuo video sul sito. Se entro 30 minuti dal momento dell’upload non riceverai nessuna e-mail (anche controllando nella cartella spam), ti invitiamo a segnalare il problema allo staff via e-mail indicando sempre:
      • Il tuo username su Zooppa
      • Il titolo del video come l’hai inserito al momento dell’upload.
      • Il contest per cui hai caricato il video
      • L’orario indicativo in cui hai effettuato l’upload
      Lo staff interverrà tempestivamente per risolvere il problema.

    4. Posso modificare una creatività già caricata?
      No. Zooppa ospita dei veri e proprio concorsi con un preciso regolamento. Pertanto non è un concorso e pertanto non è possibile modificare il contenuto delle creatività caricate. E’ però possibile fare altri upload con nuove versioni dello stesso lavoro. A questo proposito, ti invitiamo a richiedere sempre allo staff la cancellazione delle versioni errate con questa procedura.

    5. Ho sbagliato a caricare una creatività, cosa posso fare?
      Per richiedere la cancellazione di una creatività puoi inviare un’e-mail allo staff indicando:
      • URL esatto della creatività da rimuovere
      • Il tuo username
      • Motivazione alla base della richiesta di cancellazione
      Importante: è possibile richiedere la cancellazione di una creatività SOLAMENTE per i contest aperti. Non saranno accettate richieste di cancellazione per contest già chiusi.

    6. Ho sbagliato a scrivere titolo/descrizione del mio lavoro, cosa posso fare?
      In ogni momento puoi decidere di modificare/integrare il titolo o la descrizione di una tua creatività semplicemente andando nella sezione Portfolio del tuo Profilo e cliccando su Modifica sopra l’anteprima della creatività che vuoi modificare.

    7. Voglio modificare l’anteprima del mio video, come posso fare?
      Puoi modificare facilmente l’anteprima e il titolo del tuo video semplicemente andando nella sezione Portfolio del tuo Profilo e cliccando su Modifica sopra l’anteprima della creatività che vuoi modificare.

    8. La mia grafica non si vede correttamente, perché?
      Se la tua grafica caricata su Zooppa ha dei colori diversi rispetto al file originale oppure non si vede affatto all’interno del player, ti consigliamo di controllare il profilo colori che hai selezionato nel file originale. Assicurati che sia selezionato RGB e non CMYK. Una volta modificato il profilo colori ricarica il file corretto su Zooppa.

    9. Che cosa sono le categorie? A cosa servono?
      Le categorie su Zooppa sono un campo non obbligatorio che ti sarà richiesto di compilare al momento dell’upload. Si tratta di tag utili per identificare il contenuto della tua creatività attraverso la ricerca avanzata.


  5. LE VINCITE


    5.1 Che cosa sono gli Zoop$?
    5.2 Come faccio a sapere quanti Zoop$ ho accumulato finora?
    5.3 Come posso riscuotere le mie vincite su Zooppa?
    5.4 Come funziona la Bank del Profilo?


    1. Che cosa sono gli Zoop$?
      Gli Zoop$ rappresentano la moneta virtuale con cui sono premiati i vincitori dei contest. Ogni Zoop$ corrisponde al valore di 1 dollaro US. Una volta raggiunta la soglia minima di 1.000 Zoop$ vinti esclusivamente in contest ospitati su Zooppa Italia, potrai chiedere la riscossione delle tue vincite.

    2. Come faccio a sapere quanti Zoop$ ho accumulato finora?
      Leggi la risposta in questa FAQ

    3. Come posso riscuotere le mie vincite su Zooppa?
      Puoi trovare tutte le informazioni su come riscuotere le tue vincite nella pagina Informazioni per i vincitori

    4. Come funziona la Bank del Profilo?
      Nella sezione Bank del tuo Profilo puoi controllare in ogni momento il dettaglio dei premi che hai vinto su Zooppa. Una volta superata la soglia di 1.000 Zoop$ vinti nei contest ospitati su Zooppa Italia si attiverà il pulsante Converti e potrai quindi richiedere che ti sia pagato quanto finora vinto. Puoi scegliere tu quando chiedere la conversione: puoi aspettare di aver accumulato 1.000, 2.000, 3.000... quanti Zoop$ vuoi. L’importante è che tu abbia superato i 1.000 Zoop$. Una volta cliccato su Converti segui tutte le istruzioni contenute nella sezione Info per i vincitori dove troverai la procedura per comunicare i dati necessari ai fini di permettere la transazione monetaria. Attenzione: Una volta richiesta la conversione, il tuo ammontare tornerà a 0 Zoop$ e dovrai nuovamente raggiungere la soglia minima di 1.000 Zoop$ prima di richiedere un nuovo pagamento.